La hormiguita de Magnum


SAVE A JOURNALIST….
26 Noviembre 2009, 5:00 pm
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No sé de quién habrá sido la idea de la dichosa camiseta. Pero no creo que haya sido de un periodista. Es verdad que tal y como están las cosas, empezamos a ser una especie en peligro de extinción. Cada día hay menos periódicos, y empieza a dudarse de nuestra existencia. Sin embargo todos sabemos que, afortunadamente, nuestra especie no depende de los periódicos, sino de un ecosistema mucho mayor, que se llama “comunicación”. Por eso, no creo que la dichosa frase de la camiseta sea de un periodista. No me extrañaría, sin embargo, que fuera del dueño de algún periódico que quiere salvar a los periodistas, pero también su negocio.

Si los periodistas diseñáramos una camiseta solidaria, no apostaríamos por la venta de periódicos. Sabemos de sobra que la historia avanza en sentido contrario. Nuestro futuro ya no está en los periódicos. Nuestro futuro está en la red. Internet es ahora el gran medio de comunicación. Internet es el quiosco del futuro. Por eso, la frase de nuestra camiseta sería algo así como “Salve un periodista. Navegue por internet”

Sobre cómo serán los periódicos de los próximos años se está debatiendo mucho. Pero lo que está claro es que se reducirán a menos de la mitad. Sin embargo, cada vez nacen más periódicos digitales. Y no solo eso, sino que con internet se ha abierto un espacio infinito, necesitado de expertos y profesionales de la comunicación. Y eso somos los periodistas.

Por eso, si quiere salvar un periódico, vaya al quiosco y cómprelo. Pero si quiere salvar un periodista, vaya a internet, que ahí está el futuro.



Las empresas españolas, o cómo dirigirse a lo digital (algún día)
19 Noviembre 2009, 11:10 am
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La noticia tiene un par de meses, pero desde que la leí no he podido dejar de pensar en lo que este dato representa. Tal y como titulaba ABC, “El 95% de las empresas españolas no se ha adaptado a los medios digitales”. Fuerte, ¿eh? El noventa y cinco por ciento… casi nada. Y el caso es que tampoco me sorprende. Hoy en día, en pleno siglo XXI, con la velocidad a la que se mueve el entorno digital y las nuevas aplicaciones y utilidades que surgen casi a cada instante… no me sorprende en absoluto que en España sólo un cinco por ciento de las empresas sean realmente conscientes y se hayan puesto manos a la obra para desarrollar estrategias de comunicación basadas en el entorno online. Y no sé qué es más triste, la verdad. Si el dato en sí demoledor, o el hecho de que probablemente habrá otros muchos como yo que, ante noticias como ésta y sabiendo cómo está el percal en nuestro país, encojan los hombros con resignación y digan “pues sí…”.


Y es que este estudio, realizado por Oak Power Comunicación, demuestra que las relaciones con los medios digitales son muy escasas y necesitan una importante conversión. Seguimos pensando en lo tradicional, en el papel de toda la vida, en la radio y la televisión, olvidándonos de que ahí fuera (o más bien, aquí dentro) hay todo un universo no sólo de periódicos digitales, sino también de bloggers expertos en diversas materias, de portales de noticias, twitts, etc. ¿Deben las empresas mantener con un blogger especialista en economía la misma relación que con Expansión? ¿Sirven las notas de prensa tradicionales, pensadas para el día siguiente, para ser publicadas en un portal de noticias de forma inmediata y en espera de más información? ¿Utilizaríamos los mismos titulares para publicar en un periódico y en Twitter?


María Asenjo, socia mayoritaria de la empresa responsable de este estudio, destaca del mismo las siete claves que ellos consideran imprescindibles para llevar a cabo una correcta comunicación con el entorno digital, y que me gustaría comentar con vosotros. Son las siguientes:


1. “Información inmediata”. Sin ninguna duda, todos coincidiremos en que la inmediatez de Internet, superior a la de cualquier otro medio, es un factor clave que no podemos pasar por alto. Los medios online se diferencian de los analógicos precisamente en esto, en la velocidad a la que publican contenidos. Es de entender, por tanto, que para que pueda darse esta rapidez en el flujo de información hacia el exterior, el que le llegue a ellos deba ser igualmente veloz.


2. “Flujo de información más intenso”. Desde mi punto de vista, abierto a interpretación. Seguro que muchos conocemos la otra cara de la moneda de este proceso: la situación del periodista que ve cómo le llegan al día doscientos emails con sus tantas notas de prensa. Muchas de ellas probablemente de la misma fuente o de dos o tres ligadas entre sí y remitiendo por tanto, si no exactamente la misma información, una muy parecida con cambios sin apenas relevancia. Muchas empresas, en su afán por ver publicados sus contenidos, piensan que por remitirlos varias veces con una o dos modificaciones llamarán más la atención y lograrán un espacio. Lo que no piensan es que al encargado de publicar esa información le están haciendo perder un tiempo precioso, contradiciendo así la primera de las claves que viene definida por la inmediatez. Así pues, ¿flujo de información más intenso? Yo diría que sólo cuando una empresa posea realmente un volumen alto de noticias novedosas.


3. “Información más concentrada y ordenada”. Totalmente de acuerdo. La inmediatez de la que ya hemos hablado no se alcanza de la nada. Es necesario, desde las empresas, hacer todo lo posible por facilitarla, y el aportar una información bien estructurada y condensada en lo que realmente se quiere transmitir ayuda mucho a su interpretación.


4. “Departamentos de comunicación de respuesta inmediata”. Pues sí pero, ¿acaso no debe ser esta respuesta igualmente inmediata hacia los medios analógicos? Este punto en concreto es uno de los que veo tan necesarios en un ámbito como en otro y en cualquier situación. Si la demanda de información desde los medios se hace para pedir más datos, porque es necesario disponer de ellos y comunicarlos cuando se nos solicitan. Y si es porque ha surgido una crisis… ¡más aún! En estos casos el silencio genera incertidumbre, y la incertidumbre da lugar a rumores que difícilmente van a ir en beneficio de la empresa. Dar la callada por respuesta es, por tanto, un error que desde mi punto de vista habría que evitar, manteniendo un departamento de comunicación que sepa cómo reaccionar ágilmente ante cualquier situación.


5. “Transparencia total”. Igual que en el punto anterior, mi opinión es que la transparencia no depende del medio, sino que está sujeta al fin, que es publicar una información determinada. Que se haga en noticias.com, en Twitter o en El País no cambia el hecho de que los datos que estamos ofreciendo tienen que ser transparentes, y que no podemos jugar con medias tintas.


6. “Carga informativa clara”. Mucho ojo con esto. Si bien es cierto que Internet separa ya con bastante facilidad el grano de la paja, no lo es menos que esto también ocurre en los medios tradicionales. Pero hay una diferencia sustancial que muchas empresas harían bien en grabarse a fuego para evitar quebraderos de cabeza, y es la siguiente. Si una compañía trata de colar publicidad en la prensa escrita, pretendiendo hacerla pasar por información, lo peor que conseguirá será que ignoren su comunicado y que los dos o tres siguientes sean mirados con recelo. Pero si trata de hacer lo mismo con un blogger… lo peor no será que éste mande la falsa nota de prensa a la papelera de reciclaje, sino que decida escribir un post comentando cómo la empresa X se dedica a hacer envíos de publicidad ocultos bajo informaciones falsas. Y si esto ocurre, esperemos que al menos el punto 4 lo tengan bien aprendido, porque van a necesitar grandes esfuerzos de un departamento de comunicación especializado en situaciones de crisis…


7. “Contenidos cuidados al máximo”. Al igual que con el punto 5, creo que los contenidos deben ser siempre de alta calidad, estar bien revisados y no contener errores o datos que lleven a una mala interpretación. No se me ocurre ninguna razón por la que la información destinada a los medios electrónicos deba ser más cuidada que la que enviamos a los diarios tradicionales.



En resumen, las empresas españolas necesitan un cambio de mentalidad en la manera en que se dirigen a los medios electrónicos. Algunos de estos pasos serán cuestión de tiempo y vendrán por sí mismos (aunque ya vayan dándose tarde), otros necesitarán del ejemplo de otras empresas que comiencen a hacer los deberes bien y a ver resultados. Sea como sea, esperemos que nuestro tejido empresarial se dé cuenta, y pronto, de que las reglas del juego en Internet no son las mismas, actuando en consecuencia.


por Fernando De los Ríos



No te metas a mi Facebook…
28 Octubre 2009, 8:23 am
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Lo estábamos esperando, echábamos de menos que el mundo de la canción, tan pegado a la realidad, no dedicase un hit a la red social Facebook. El colombiano Esteman ha saltado a la fama (no sabemos si efímera) con su divertido tema: “No te metas a mi Facebook”.  Más de uno que lo escuche se sentirá identificado con las situaciones a las que pone música, espero que no con tan peculiar coreografía…

por Alfonso Pérez-Ventana



RED Life vuelve a los quioscos

El galápago europeo se encuentra al borde de la extinción. Si no se toman las medidas necesarias hablaremos de una especie extinta dentro de diez años. Ése es el mensaje que RED Life ha querido transmitir a los ciudadanos en la portada de su nuevo número (otoño 2009).


Como cada trimestre, la primera revista de Andalucía sobre naturaleza amenazada sale a la calle. Lo hace con el firme propósito de seguir cumpliendo con su fin último: fomentar la conservación y la protección de las especies andaluzas en peligro de extinción. El lince ibérico, el quebrantahuesos, la ganga ortega, el cernícalo primilla o el flamenco vuelven a convertirse en los verdaderos protagonistas de esta publicación.


El equipo de RED Life vuelve a analizar pormenorizadamente las causas que explican el riesgo de desaparición de algunas de estas especies. Conoceremos a algunos de los voluntarios que participaron en el último anillamiento de flamencos en la Laguna de Fuente de Piedra (Málaga), y entre otros muchos temas, ahondaremos en la relación existente entre el águila real y la cetrería.


Pero RED Life XXIV llega además con un gran regalo entre sus páginas, una gran noticia para todos los amantes de la naturaleza. La nutria paleártica ha salido de la Lista Roja de especies en peligro de extinción. Se ha recuperado y su supervivencia corre ahora menos peligro. Sin lugar a dudas, una noticia histórica que justifica la existencia de RED Life.


Como veis, un número completito que esperamos tengáis ya en vuestras manos.


Suscripciones: 4 revistas por 12 euros al año (IVA y gastos de envío incluidos). Tel. 902 103 075.


por Rafael Reyes Soriano



Nuevas profesiones en la Web 2.0

Hombre, de entre 24 y 30 años, apasionado de las nuevas tecnologías, con amplia experiencia en la Web 2.0, sobrados conocimientos en redes sociales, blogging, podcasting… Y un alto nivel de inglés. A grandes rasgos, éste es el perfil del nuevo gurú que algunas empresas españolas comienzan a buscar, tímidamente, para incorporar a sus plantillas. Profesionales, con titulación específica o sin ella, pero con un alto grado de motivación y en continuo proceso de reciclaje; capaces de adaptarse a los cambios casi diarios que las nuevas tecnologías e Internet plantean al universo empresarial.


Desde diseñadores gráficos y licenciados en Bellas Artes, hasta informáticos con conocimientos en posicionamiento web. Pasando -lo que a nosotros nos resulta sin duda mucho más interesante- por periodistas y relaciones públicas capaces de convertirse en los nuevos Community managers: verdaderos gestores de comunidades sociales capaces de cargar sobre sus espaldas todo el peso de la comunicación que genera la Web 2.0. Expertos en marketing online y comunicación corporativa, maleados al fuego de un continuo proceso de cambio en el que no sólo ya se han visto inmersos, sino del que probablemente no saldrán durante toda su carrera profesional.


El nombre suena atractivo, ¿verdad? Y puede que incluso muchos adeptos a las redes sociales piensen que, por revisar su Facebook cinco veces al día o postear cada quince minutos en Twitter, serían candidatos válidos a ocupar un puesto de estas características. Nada más lejos de la realidad. Los Community managers tienen que ser mucho más que eso: versados en el desarrollo de planes de marketing muy enfocados al entorno virtual, sus habilidades de comunicación serán determinantes para el correcto desarrollo de la estrategia online de la empresa, para la cual será necesario el uso de todo el potencial que las herramientas nacidas de las nuevas tecnologías ponen a nuestra disposición.


En cualquier caso, ¿estamos hablando de una verdadera profesión de futuro o de una moda pasajera fruto de los avances tecnológicos? ¿Ocuparán estos expertos la próxima generación de directores de marketing y comunicación en las empresas del mañana, o serán sólo la sombra de una época en la que se maximizó la importancia de redes sociales y entornos virtuales participativos? Sin duda, las propias compañías españolas tendrán mucho que decir al respecto, y dependerá del tiempo que tarden en darse cuenta de que su presencia en Internet hace mucho que no se sostiene con una simple página web.


por Fernando De los Ríos



Personalice su periódico con Google
22 Septiembre 2009, 2:28 pm
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Tenía que ser Google. El gigante de los buscadores que continúa incansable derribando los muros que separan el universo offline del online, vuelve a saltar a la palestra con una aplicación nueva. Y esta vez, además, lo hace de la mano de aquellos con quienes últimamente más entraba en conflicto: los medios de comunicación norteamericanos.


Fast Flip es el nombre de la nueva utilidad, y su finalidad la de ofrecer a los internautas, a través de una interfaz sencilla y muy visual, una panorámica de lo que los principales medios están abordando en este preciso instante. Su diseño, pensado especialmente para contribuir al aumento del tráfico de lectores hacia éstos, ha atraído ya a 36 grandes grupos de comunicación estadounidenses, entre los que no podían faltar los poderosos The New York Times Company y The Washington Post. Y no sólo se prevé que éstos aumenten en los próximos meses, sino que también lo haga la aplicación más allá de las fronteras de los EE.UU.


Habrá que esperar para ver si funciona, por supuesto. De momento ya tiene sus seguidores y sus detractores, como resulta lógico y, por otro lado, sano. Algunos ven una iniciativa de Google por calmar a los medios que ya llevan tiempo de uñas contra su laboratorio: para ello se compartirán los ingresos que la nueva aplicación genere a través de la publicidad contextual. Otros, en cambio, ven en Fast Flip una herramienta útil cuyo futuro dependerá de la cantidad de medios que encontremos en ella, así como de las capacidades que ofrezca su desarrollo.


A mí la primera toma de contacto no me ha defraudado. ¿Qué opináis vosotros?

por Fernando De los Ríos



Cortar y pegar, ¿es manipular?
10 Septiembre 2009, 12:26 pm
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Foto El MundoLa agencia Reuters ha expresado su malestar al diario El Mundo por utilizar dos fotografías originales de la agencia para componer una sola imagen para su portada del pasado lunes.


Les cuento el caso: mitin de Zapatero en el pueblo leonés de Rodiezmo, el pasado domingo 6 de septiembre. El presidente del Gobierno, en el centro, flanqueado por el líder del sindicato minero, Fernández Villa, y los socialistas Alfonso Guerra, Leire Pajín y Bibiana Aído. Todos menos Zapatero alzan el puño entonando “La Internacional”. Las fotos que distribuye la agencia británica de ese momento muestran, por un lado, al presidente con Villla y Guerra, y en otra, al mismo con Pajín y Aído.


Al día siguiente, El Mundo publicaba una foto panorámica en la que aparecen los cinco en una sola instantánea.


El País del miércoles publicaba: “Reuters denuncia el montaje de El Mundo / El diario manipuló dos imágenes de un mitin de Zapatero”. La respuesta del acusado no se ha hecho esperar: “El Mundo no manipuló las fotos […] la imagen publicada es el resultado de la unión de dos distintas del mismo fotógrafo” (hoy jueves).


Según El Mundo, la portada reflejaba un momento real y las dos instantáneas mostraban dos disparos separados sólo por una fracción de segundo.


Montaje y manipulación son quizás dos palabras demasiado fuertes y más cuando, tanto uno como otro, reconocen que se trata de la unión de dos fotos reales sin manipular. Lo que sí es cierto es que en la imagen publicada Zapatero aparece más entregado al himno obrero, actitud que pudo interesar más al diario de Pedro J. Ramírez.


De todo esto, lo más importante es que el lector debe saber siempre qué es lo que está viendo. En mi opinión no está del todo mal que se publique esta foto si la situación existió, pero “nunca está de más” señalar expresamente al pie que se trata de dos fotos unidas, y fuera problema. Aunque el pie de foto de El Mundo enumeraba a los presentes “en las imágenes tomadas ayer en Rodiezmo”, se puede decir más claro…


Más allá del debate ético profesional, no creo que esta discusión tenga mucha envergadura, fuera de lo trasnochado de la escena. Yo al menos no me siento engañado.


por Alfonso Pérez-Ventana



Érase una vez otra vida…
30 Julio 2009, 11:08 am
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Nació como una revolución, prometiendo un futuro de interacción nunca visto hasta entonces en la red. Creció como un torbellino, arrasando en los medios de comunicación y en las empresas que querían ser pioneras. Y ahora se resiste a morir, a pesar de que si alguna vez tuvo éxito son pocos los que realmente lo han aprovechado. Second Life, el mundo virtual en el que todo era posible, ha ido viendo progresivamente cómo los 15 millones de avatares registrados en su sistema han caído poco a poco hasta los 500.000 usuarios más o menos fieles, de los que con suerte coinciden 90.000 conectados a la vez.

 

¿Por qué no ha conseguido despegar del todo este universo paralelo que ofrece innumerables posibilidades de interacción? Algunos dicen que nunca fue más que una estrategia de marketing y que, tras el bombazo inicial y la “mordida de anzuelo” de empresas e instituciones, el castillo de naipes fue cayendo por su propio peso ante la falta de usuarios realmente dispuestos a pensar en SL como algo más que una moda. Otros, sin embargo, consideraron desde sus inicios a esta plataforma virtual como el germen de algo más grande: el comienzo de una forma de utilizar la red completamente diferente y que, en el futuro, evolucionará hacia algo mucho más sólido, útil y eficaz.

 

Quizás sea sólo eso: un problema de enfoque de las empresas que hasta ahora creían que SL crecería tan rápido como Internet, entendiendo que su supervivencia dependería de estar o no estar en el metaverso. Y a lo mejor en unos años es así, pero lo cierto es que a día de hoy el universo virtual de Linden Lab no ha cumplido las expectativas que se crearon con su nacimiento, y el dinero que las empresas han invertido en publicitarse dentro del espacio infinito de esta segunda vida todavía no ha dado beneficios. ¿Los dará algún día? Clare Rees, Directora de Marketing de SL en Europa, dijo hace apenas un mes que el problema radica en que muchas compañías comenzaron sus andanzas en el mundo virtual tal y como lo hicieron en su día en Internet: creando un espacio y sentándose a esperar que los clientes llegaran por sí solos. Se olvidaron de darle valor, de crear un contenido atractivo y de entender la auténtica filosofía del sistema en el que se estaban implantando.

 

Parece que ahora, aunque el número de usuarios de otras redes sociales sea aplastantemente superior, las entidades que aún no han huido de SL comienzan a cambiar el chip, asimilando esta idea y esforzándose en tener algo más que un bonito edificio de oficinas virtual en una isla privada de ensueño. Concedámosle a esta otra vida unos años más, a ver qué pasa: si finalmente todo queda en tocomocho marketiniano o si, por el contrario, en un futuro no muy lejano miraremos atrás y nos reiremos de los inicios del metaverso primitivo que ha terminado cambiando para siempre el concepto de las relaciones sociales en Internet.

 

por Fernando De los Ríos



The future of Media
9 Julio 2009, 11:53 am
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El video es antiguo, hace dos años que cuelga de YouTube, pero su mensaje sobre la evolución de los medios de comunicación resulta interesante. Hoy en día decir que Internet ha cambiado el mundo no es ninguna exageración. Que alguien trate de imaginarse, en caso contrario, cómo sería volver a trabajar sin disponer de email; de la inmediatez con la que la red de redes provee de información a empresas y particulares; de la conectividad mundial instantánea que facilita y mejora las relaciones internacionales…

 

Paralelamente a este cambio en la forma de acceder a la información se produce, de manera inevitable, una modificación en los individuos, que pasan de ser simples consumidores de datos a convertirse en protagonistas y generadores de contenidos. Wikipedia, YouTube, Flickr, Menéame, Facebook, Twitter, SlideShare o los blogs son sólo algunos de los máximos representantes de esta nueva sociedad de la Información que, en realidad, ya no es tan nueva, porque viene creciendo imparable desde que Internet naciera en la década de los 80.

 

Hemos asistido, durante todo estos años, a un importante giro en nuestras herramientas de trabajo, en la forma en que se llevan a cabo las relaciones sociales y, paralelamente, en los modos de vida a los que estábamos acostumbrados. ¿Hacia dónde nos conduce esto? Como podréis ver en el video algunas opiniones van muy lejos (literalmente) pero, ¿de qué forma seguirá evolucionando Internet en el futuro y cómo nos afectará eso? Quizás esta pequeña videocreación no nos dé respuestas “realistas”, pero sin duda nos hará pensar en lo que está por venir. Contadnos qué os parece.

 

 

por Fernando De los Ríos



Fusión = televisión
6 Julio 2009, 10:50 am
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A partir de ahora las televisiones privadas podrán iniciar acuerdos para fusionarse siempre que no superen el 27% de la audiencia total. Así lo corroboraba la ley que se ha hecho pública ya en el BOE.

 

De esta forma las dos cadenas que ya sembraban los rumores de fusión, Cuatro y La Sexta, podrán hacer realidad su fusión. El texto ha cambiado el tope del 5% en la participación accionarial de una cadena en otra por otras dos condiciones: la audiencia media de ambas cadenas no puede superar el antes mencionado 27% del total, lo que haría posibles todas las alianzas salvo la de Antena 3 y Telecinco, y que las fusiones garanticen que al menos tres compañías privadas se mantengan ajenas a las fusiones.

 

Hay opiniones para todos los gustos. Que si la ley favorece a las cadenas pro-gobierno, que si la guerra del fútbol ha tenido mucho que ver… o que, como publica El Mundo y según palabras de Jaume Roures, presidente de Mediapro, “los primeros que lleguen a un acuerdo van a determinar el resto del mapa. Todo el mundo está hablando con todo el mundo para aprovechar las oportunidades de la situación de crisis”.

 

por Palma Barbancho